Pourquoi choisir GDF SUEZ DolceVita comme fournisseur d’électricité et/ou de gaz naturel?

Pourquoi choisir GDF SUEZ DolceVita comme fournisseur

Un expert de l’énergie

Créée en 2012, GDF SUEZ DolceVita est la marque commerciale du Groupe ENGIE dédiée aux particuliers. Elle leur fournit électricité, gaz naturel et services d’efficacité énergétique.

Avec plus de 9 millions de clients, dont plus de 2 millions de clients particuliers pour l’électricité, vous pouvez nous faire confiance pour votre électricité et votre gaz naturel. Et en choisissant GDF SUEZ DolceVita comme fournisseur unique pour les deux énergies, vous simplifiez la gestion de vos contrats.

Notre Service Clients à votre écoute

Une question, besoin d’un conseil ? Les conseillers DolceVita vous répondent. Vous pouvez les contacter en ligne via notre formulaire de contact, ou en direct :

- par téléphone au 09 69 39 99 93, du lundi au samedi de 8h à 21h,

- ou, pour les personnes sourdes ou malentendantes, par  t’chat ou en Langue des Signes Française (LSF) par Visio, du lundi au vendredi de 9h à 13h, et de 14h à 17h.

GDF SUEZ DolceVita a reçu, fin janvier 2015, le Premier Prix de la relation client dans la catégorie « Entreprises de Service ». Ce prix vient récompenser l’attention permanente de nos équipes à l’écoute des consommateurs et à la satisfaction de nos clients.

GDF SUEZ DolceVita, un fournisseur à vos côtés pour vous aider à économiser de l’énergie

Les conseils de nos experts et nos outils innovants vous accompagnent pour vous aider à réaliser des économies d’énergie.

Cap EcoConso(1), service gratuit et réservé aux clients GDF SUEZ DolceVita, vous aide ainsi à analyser vos consommations d’électricité et/ou de gaz naturel afin de réaliser jusqu’à 5% d’économies d’énergie.

Avec le Thermostat connecté DolceVita, vous pourrez piloter votre chauffage depuis votre tablette ou votre smartphone, l’adapter à votre rythme de vie pour réaliser jusqu’à 20% d’économies d’énergie tout en conservant un confort optimal.

Notre Espace Client vous propose par ailleurs une série de services en ligne pour faciliter la gestion de votre contrat comme, par exemple, la Facture en ligne et son historique de 5 ans, ou le service M@ Relève grâce auquel vous effectuez vous-même vos relevés de compteur pour que vos factures soient calculées sur votre consommation réelle et non sur des estimations.

Des offres électricité et/ou gaz naturel et des options pour répondre aux attentes de chacun

Avec nos offres électricité et/ou gaz à prix fixe, vous êtes sûrs d’être à l’abri des éventuelles hausses des tarifs réglementés pendant 1, 2 ou 3 ans, selon la durée du contrat choisi. Choisissez celle qui vous convient le mieux grâce à notre comparateur : DolcePrimo, DolceVert, pour une électricité 100% hydaulique et renouvelable et un gaz naturel compensé carbone, ou e-Dolce, notre offre 100% web qui vous offre notre meilleur prix de gaz naturel et d’électricité pendant 1 an.

Enfin, en choisissant les options tranquillité, vous bénéficierez d’une assistance 24h/24 de vos installations de gaz et/ou d’électricité.

(1) Ce service est soumis à l’ouverture préalable d’un Espace Client.

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